Связь с редакцией
Пишите нам о неточностях в материалах, устаревших условиях и неработающих промокодах. Мы — информационный проект, поэтому вопросы о вашем аккаунте, платежах и выплатах решает служба поддержки самого TonPlay.
Обновлено 20 октября 2026Письмо редакции
Правки по текстам, устаревшие условия, предложения и вопросы о материалах сайта.
info@tonplaycas.monsterВремя ответа
Почту принимаем круглосуточно. Срок ответа зависит от сложности вопроса и нужных сверок.
Мы не оператор TonPlay. Войти в чужой аккаунт, ускорить вывод, вернуть депозит или изменить статус заявки мы не можем. По этим вопросам обращайтесь в поддержку TonPlay внутри продукта.
По каким темам писать
Ошибочная формулировка, устаревшая цифра или противоречие между страницами.
Код из списка не принимается или изменились его условия.
Хотите поделиться реальным опытом игры, вывода или поддержки.
Предложения о размещении и партнёрстве.
Что приложить к сообщению
- ссылку на страницу и спорный фрагмент;
- суть замечания и, если есть, источник для проверки;
- для промокода — сам код и что именно пошло не так;
- для отзыва — продукт, дату и содержание ситуации без личных данных.
Не присылайте пароли, одноразовые коды, резервные фразы и полный номер карты. Для разбора достаточно описания ситуации без секретных данных.
Сведения об операторе TonPlay
Это справочные данные о компании-операторе казино (не о нашем проекте), приведённые по реестру и заявлениям бренда.
- Оператор
- Galaxy Byte Lab S.R.L. (рег. 3-102-915471, Коста-Рика)
- Лицензия
- Anjouan Gaming · ALSI-202508040-FI2 · до 28.08.2027
- Формат
- Telegram-казино, спорт и веб-версия; расчёты в рублях и криптовалюте
- Поддержка игроков
- чат в приложении TonPlay и Telegram (по данным оператора)